خدماتنا

خدمات ما بعد البيع – دعم فني حقيقي يضمن استمرارية إنتاجك

في بريما ليزر نحن لا نبيع ماكينة فقط، بل نقدم شراكة طويلة الأمدتضمن لك تشغيلًا مستقرًا وإنتاجًا مستمرًا دون توقف.

نعلم أن أي عطل في الماكينة يعني خسارة في الوقت والإنتاج، لذلك تم بناء منظومة خدمات ما بعد البيع لدينا لضمان سرعة الاستجابة وكفاءة الحل.

أولًا: الضمان الحقيقي

ضمان يصل إلى 5 سنوات على بعض الموديلات

ضمان شامل للأجزاء الأساسية

التزام كامل بشروط الضمان

وضوح في بنود الخدمة بدون تعقيد

نحن نؤمن أن الضمان ليس ورقة، بل التزام عملي أمام العميل.

فريقنا الفني يقوم بـ:

تركيب الماكينة داخل موقع العميل

معايرة كاملة قبل التسليم

اختبار التشغيل أمام العميل

تسليم رسمي بعد التأكد من الكفاءة

نضمن أن تبدأ إنتاجك بثقة من اليوم الأول.

نقدم تدريبًا شاملًا يشمل:

طريقة التشغيل الصحيحة

ضبط الإعدادات

برامج التحكم

إجراءات السلامة

الصيانة الدورية البسيطة

هدفنا أن يكون فريقك قادرًا على تشغيل الماكينة بكفاءة كاملة.

استجابة سريعة داخل مصر

زيارات صيانة دورية

دعم فني عبر الهاتف

إرشادات فنية فورية عند الحاجة

نحن نعمل على تقليل زمن التوقف لأقصى درجة ممكنة.

نوفر:

قطع غيار أصلية

مكونات إلكترونية

مصادر ليزر

أنظمة تحكم

رؤوس قطع

تتوفر قطع الغيار طوال فترة الضمان وما بعدها.